FAQ Inxmail New Xperience

Du musst nicht speichern. Wir speichern alle Änderungen automatisch für Dich.

Ausnahme  Container: Bis auf Weiteres musst Du im Navigationspunkt Container aktiv speichern.

Stylesets, Container, Mailings und Mailing-Vorlagen werden endgültig gelöscht. Du kannst sie nicht wiederherstellen. Benutzer·innen kannst Du über den Tab "Gelöschte Benuzter·innen" wiederherstellen – falls Du Rechte-Manager·in bist.

Als Faustregel kannst Du Dir merken, dass Inxmail New Xperience alle Browser-Versionen der letzten 24 Monate unterstützt. Bei Safari unterstützen wir alle Versionen, die auch Apple unterstützt. Bei Firefox die letzte Extended Support Release-Version (= ESR-Version).

Ganz konkret unterstützt Inxmail New Xperience folgende Browser-Versionen (und neuer):

• Mozilla Firefox ESR 102 (Juni 2022)

• Google Chrome 90 (April 2021)

• Apple Safari 16 (September 2022)

• Microsoft Edge 90 (April 2021)

Inxmail New Xperience steht Dir auf Englisch und auf Deutsch zur Verfügung. Du kannst die Sprache in Deinem persönlichen Profil ändern, das Du über die Header-Navigation aufrufst.

Wir empfehlen Dir, mit den Standard-Überschriften und -Fließtexten zu arbeiten, die Dein Team im Tab "Text" Deines Stylesets hinterlegt hat. Nur so haben Deine Mailings einen konsistenten Look auf Basis Deines Corporate Design.

Lege neue Textformatierungen im Tab "Text" Deines Stylesets an, wenn Dir die bisherigen Überschriften und Fließtexte nicht ausreichen.

In Ausnahmefällen ist auch eine freie Formatierung möglich. Du findest Sie in den Textbearbeitungstools Deines Mailings, wenn Du in der Dropdown-Liste der Standard-Überschriften und -Fließtexte ganz nach unten scrollst.

Dir stehen nur Farben zur Auswahl, die Du in Deinem Styleset im Tab "Farben & Schriftarten" angelegt hast.

In IBM / Lotus Notes wird die Rahmen- und Hintergrundfarbe von Buttons nicht dargestellt. Wenn Du weißt, dass viele Deiner Empfänger·innen mit Lotus Notes arbeiten, empfehlen wir Dir folgendes:

• Achte darauf, dass die Schriftfarbe Deiner Buttons von der Hintergrundfarbe Deines Containers bzw. Mailings abweicht. So ist der klickbare Text auch sichtbar, wenn der Button-Hintergrund nicht angezeigt wird.

• Alternativ kannst Du mit Bildern als Buttons arbeiten: Erstelle Deine Bild-Buttons außerhalb von Inxmail New Xperience und verlinke sie auf Deine Landing Page.

Abgerundete Ecken

Die E-Mail-Clients GMX, Web.de und IBM Lotus Notes unterstützen außerdem keine abgerundeten Ecken. Deine Buttons werden in diesen E-Mail-Clients eckig dargestellt.

Absolute "Barrierefreiheit" gibt es bekanntlich nicht. Hier möchten wir Dir ein paar Tipps an die Hand geben, wie Du Dein Mailing für alle Empfänger·innen möglichst barrierearm und zugänglich gestaltest.

Viele Menschen mit Seh-Einschränkungen verwenden Screen-Reader, die ihnen Mailing-Inhalte vorlesen. Dabei sind zwei Punkte zentral: 

• Alt-Text und Title: Wir empfehlen Dir, Alternativ-Texte und Titel für alle Deine Bilder zu hinterlegen. So können sich z.B. sehbehinderte Empfänger·innen die Texte per Screen-Reader vorlesen lassen. Auch Bots und Suchmaschinen greifen gerne auf die geschriebenen Bild-Informationen zurück.

• Überschriften-Ebenen: Überschriften helfen Dir dabei, Deine Mailings zu strukturieren. Unterschiedliche Überschriften-Ebenen (h1-h6) sorgen für eine unterschiedliche Gewichtung der Inhalte innerhalb Deines Mailings und helfen Empfänger·innen mit Screen-Readern dabei, durch Dein Mailing zu navigieren und Deine Mailing-Inhalte sinnvoll auszulesen. Dadurch wird Dein Mailing barrierefreier (barrierearm).

Weitere Maßnahmen:

• Wähle Deine Farben so, dass die Kontraste ausreichen und auch Menschen mit Seh-Einschränkungen Deine Texte gut lesen können.

• Verwende ausreichend große Schriftgrößen.

• Verfasse Deine Texte in leichter Sprache.

(Unicode-)Symbole kannst Du per copy / paste aus anderen Programmen einfügen. In Windows stehen Dir außerdem die Emojis aus der Emoji-Tastatur zur Auswahl. Drücke hierfür Windows + ..

Du kannst in den Text-Elementen Deines Mailings HTML-Tags eingeben. Überprüfe in der Vorschau, ob die HTML-Tags richtig ausgelesen werden.

Aus Sicherheitsgründen sind in Deinen Mailings nur die folgenden HTML-Tags erlaubt:

<a> ist nicht erlaubt: Du kannst den <a>-Tag zum Einfügen von Hyperlinks aus Sicherheitsgründen nicht per HTML-Code einfügen. Nutze die Text-Werkzeuge, um Hyperlinks einzufügen.

Auch iframes sind in Inxmail New Xperience nicht erlaubt.

Nein. Javascript oder andere Skripte sind aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt. Falls Du Dich trotzdem entscheidest, Skripte einzufügen, werden sie nicht ausgeführt.

Im Styleset legst Du die Farben und Schriftarten für Dein Mailing fest. Erfahre hier, wie Du eigene Stylesets definieren kannst, um Mailings in Deinem CD zu gestalten.

Prüfe, ob Du Dein Styleset schon freigegeben hast.

Alle Änderungen in Stylesets sind erst im Mailing zu sehen, wenn Du den Styleset-Entwurf auf die vernküpften Mailings anwendest.

Du möchtest einen Container in Dein Mailing einfügen, aber die Standard-Container reichen nicht aus?

Lege eigene Container an, und verwende sie in Deinem Mailing.

Die Mailing-Vorlage Inxmail Vorlage soll Dir den Start mit Inxmail erleichtern. Sie bleibt immer in Deinem Space erhalten. Du kannst sie nicht löschen oder bearbeiten. Dupliziere sie, um sie als eigene Vorlage abzuspeichern.

Du siehst die Inxmail Vorlage nicht? Wende Dich an Deine Inxmail Kontaktperson oder Care-Consulting@inxmail.de, um mehr zu erfahren.

Im Styleset legst Du die Farben und Schriftarten für Dein Mailing fest. Erfahre hier, wie Du eigene Stylesets definieren kannst, um Mailings in Deinem CD zu gestalten.

Das Styleset "Inxmail Vorlage" gehört zur Inxmail Mailing-Vorlage, die Dir den Start mit Inxmail erleichtern soll. Es bleibt immer in Deinem Space erhalten. Du kannst es nicht löschen oder bearbeiten. Dupliziere es und verknüpfe es mit Deinem Mailing, wenn Du die Styles ändern möchtest.

Du siehst das Styleset "Inxmail Vorlage" nicht? Wende Dich an Deine Inxmail Kontaktperson oder Care-Consulting@inxmail.de, um mehr zu erfahren.

Dir stehen nur Farben zur Auswahl, die Du in Deinem Styleset im Tab "Farben & Schriftarten" angelegt hast.

Dir stehen nur Schriftarten zur Auswahl, die Du in Deinem Styleset, die Du im Tab "Farben & Schriftarten" angelegt hast.

Derzeit stehen Dir nur die Standardschriftarten Arial, Georgia, Comic Sans MS, Courier New, Impact, Palatino Linotype, Tahoma, Times New Roman, Trebuchet MS und Verdana zur Verfügung.

Du möchtest eigene Webfonts einbinden? Wende Dich an Deine Inxmail Kontaktperson oder Care-Consulting@inxmail.de, wenn Dir die Schriftarten, die zur Auswahl stehen, nicht ausreichen und Du gerne eigene Webfonts einbinden möchtest. In jedem Fall musst Du sicherstellen, dass Dein Webfont DSGVO-konform eingebunden ist.

CORS-Freigabe nötig: Beachte, dass Du für Schriften, die Du selbst hostest, auf Deiner Domain eine CORS-Freigabe einrichten musst.

Cross-Origin-Resource-Sharing (CORS) ermöglicht es Dir, Schriftarten und andere Dateien, die Du auf Deinen eigenen Servern hostest, explizit zur Nutzung in XNEW bzw. XPRO freizugeben.

Falls Bilder oder Schriftarten, die Du auf Deinen eigenen Servern hostest, in Deinem Mailing oder in Deiner dynamischen Webseite nicht geladen werden, liegt das häufig an einer fehlenden CORS-Freigabe. Sprich Deine Administrator·innen an, damit sie eine CORS-Freigabe für Inxmail einrichten.

Überschriften helfen Dir dabei, Deine Mailings zu strukturieren. Unterschiedliche Überschriften-Ebenen (h1-h6) sorgen für eine unterschiedliche Gewichtung der Inhalte innerhalb Deines Mailings und helfen z.B. Screenreader dabei, Deinen Quelltext sinnvoll auszulesen. Dadurch wird Dein Mailing barrierefreier (barrierearm).

Alle Änderungen an einem Styleset finden im Entwurfsmodus statt. Du entscheidest selbst, wann Du den Styleset-Entwurf freigibst oder Deine Änderungen auf die vernküpften Mailings anwendest.

Suche eine Lösung für die betroffenen Mailings, z.B. indem Du Dein freigegebenes Styleset duplizierst und das Styleset im betroffenen Mailing austauschst. Danach kannst Du Deine Styleset-Änderungen auf alle anderen Mailings anwenden.

Container sind wie kleine Artikel oder Layout-Vorlagen, aus denen Du Dein Mailing aufbaust. Am besten arbeitest Du erstmal mit den Standard-Containern von Inxmail. Wenn Dir die Inxmail Container nicht reichen, kannst Du auch eigene Container erstellen.

Container bestehen aus Elementen wie Texten, Bildern oder Buttons. Wie Du erkennst, ob Du Dein gesamtes Mailing, einen Container oder ein Element ausgewählt hast, erfährst Du im Artikel Einstellungen: Mailing, Container, Element.

Container bestehen aus Elementen. Ein Element kann ein Bild-Element, ein Text-Element oder ein Button-Element sein.

Wie Du erkennst, ob Du Dein gesamtes Mailing, einen Container oder ein Element ausgewählt hast, erfährst Du im Artikel Einstellungen: Mailing, Container, Element.

Wenn Du mit Teil-Schnitten gearbeitet hast, musst Du darauf achten, Deine Schnitte in der richtigen Reihenfolge zu löschen. Erfahre mehr.

Wenn Du mit Teil-Schnitten gearbeitet hast, musst Du darauf achten, Deine Schnitte in der richtigen Reihenfolge zu löschen. Erfahre mehr.

Du kannst plötzlich keine Schnitte mehr setzen? Dein Container reagiert nicht wie gewohnt? Dann liegt das meistens daran, dass Du noch im falschen Werkzeug bist.

Standard-Container sind in Inxmail New Xperience von Anfang an hinterlegt. Sie decken Standard-Fälle ab wie reine Text-Container, reine Bild-Container oder typische Artikel-Darstellungen in einem Online-Shop-Newsletter.

Lege Deine eigenen Container an, um Bilder und Texte in Deinem Mailing ganz frei zu platzieren.

Du kannst Bild-Dateien (.gif, .jpg, .png) und .pdf-Dateien hochladen und in Deinem Mailing nutzen. Auch animierte .gifs sind möglich.