Zielgruppen

Organisiere Deine Empfänger·innen in Zielgruppen, um Deine Mailing-Inhalte perfekt auf sie zuzuschneiden.

Sichtbarkeit: Falls Du einzelne Listen aus XPRO nicht siehst, liegt das an Deinen Einstellungen im Tab Verfügbare Listen (Bereich Externe Systeme > Navigationspunkt Synchronisation).

Schritt für Schritt

  1. Öffne den Navigationspunkt "Zielgruppen".

  2. Klicke auf Neue Zielgruppe.

  3. Gib einen Namen und eine Beschreibung für Deine Zielgruppe ein.

  4. Gib an, wie Du Deine Zielgruppe nutzen möchtest: 

    • Liste: Wähle eine Liste aus. Die Zielgruppe kannst Du dann nur in dieser Liste nutzen.

    • Global: Globale Zielgruppen kannst Du in allen Listen nutzen.

    Um die Liste nachträglich zu ändern, kopierst Du Deine Zielgruppe über das Kopieren-Symbol in der Übersichtstabelle. Denke daran, sie danach in allen Deinen Mailings und Workflows zu aktualisieren.

  5. Gib eine oder mehrere Zielgruppen-Bedingungen ein.

    Dir stehen folgende Bedingungen zur Auswahl:

    Nutze Attribute Deiner Empfänger·innen (= Deine Spaltenwerte aus XPRO), um darauf basierend Zielgruppen zu erstellen.

    Systemspalten werden nicht angezeigt: Du kannst an dieser Stelle keine Systemspalten auswählen.

    Nutze den Vergleichsoperator "Enthält Jahrestag (Tag / Monat)", wenn Du einen Geburtstag oder ein anderes, jährlich wiederkehrendes Ereignis feiern möchtest.

    Die Zielgruppe greift, wenn Dein Attribut als Spalte vom Typ "Datum" angelegt ist. Wir berücksichtigen Tag und Monat des Geburtstags oder Jahrestags und gleichen sie mit dem aktuellen Tag ab.

    Operator "ist gleich" passt nicht für Geburtstage: Nutze nicht den Vergleichsoperator "ist gleich", wenn Du einen Geburtstag oder ein jährlich wiederkehrendes Ereignis feiern möchtest. Der Operator "ist gleich" berücksichtigt auch die Jahreszahl. Er gilt also nur einmalig zu exakt diesem Datum und nicht für jährlich wiederkehrende Ereignisse.

    Ansonsten ist die Zielgruppe "Geburtstag" eine ganz normale Zielgruppe auf Basis von Attributen Deiner Empfänger·innen.

    Nutze die Tracking Permission als Basis für Deine Zielgruppen.

    • Hat in personenbezogenes Tracking eingewilligt

    • Hat nicht in personenbezogenes Tracking eingewilligt

    Was ist die Tracking Permission? Der Wert der Spalte "Tracking Permission" gibt an, ob Deine Empfänger·innen einem personenbezogenen Tracking ihrer Klicks und Öffnungen zugestimmt haben. Hier findest du mehr Infos zur Tracking Permission.

    Folgende Reaktionen kannst Du als Basis für Deine Zielgruppen nutzen:

    hat / hat nicht:

    • ein bestimmtes Mailing geöffnet

    • ein bestimmtes Mailing in einem bestimmten Zeitraum geöffnet

    • irgendein Mailing einer bestimmten Liste in einem bestimmten Zeitraum geöffnet

    Apple Mail Privacy Protection: Wenn Deine Empfänger·innen die Apple Mail Privacy Protection aktiviert haben, lädt der E-Mail-Client automatisch nach Mailing-Empfang alle Bilder Deines Mailings (inklusive Tracking-Pixel) herunter. Da Öffnungen im E-Mail-Marketing immer nur indirekt, über den Download der Mailing-Bilder, erfasst werden können, sind spätere manuelle Öffnungen nicht mehr erfassbar.

    Diese automatischen Bilder-Downloads in den öffnungsbasierten Kennzahlen wertet Inxmail als Nicht-Öffnungen. Weitere Infos unter: Apple Mail Privacy Protection.

    hat / hat nicht:

    • auf irgendeinen Link in einem bestimmten Mailing geklickt

    • auf einen bestimmten Link in einem bestimmten Mailing geklickt

    • auf irgendeinen Link in einem bestimmten Mailing in einem bestimmten Zeitraum geklickt

    • auf einen Link in irgendeinem Mailing einer bestimmten Liste in einem bestimmten Zeitraum geklickt

    Behalte Deine Performance im Blick: Je nachdem, wie viele Mailings Du versendet hast und wie viele Daten Du in XPRO hinterlegt hast, können Deine Zielgruppen-Bedingungen zu größeren Performance-Problemen in XPRO führen. Das betrifft insbesondere:

    • Reaktionen Deiner Empfänger·innen: Alle Zielgruppenbedingungen

    • Mailingversand: mehr als x Mailings in einem bestimmten Zeitraum erhalten

    Teste Deine Zielgruppen vorsichtig oder wende Dich an Deine Inxmail Kontaktperson oder für weitere Informationen.

    Beachte bei allen Zielgruppen auf Reaktionen Deiner Empfänger·innen das Zusammenspiel mit dem Wert der Spalte "Tracking Permission".

    Folgende Bedingungen auf den Mailingversand kannst Du als Basis für Deine Zielgruppen nutzen.

    hat / hat nicht:

    • ein bestimmtes Mailing erhalten

    • ein bestimmtes Mailing in einem bestimmten Zeitraum erhalten

    • irgendein Mailing einer bestimmten Liste in einem bestimmten Zeitraum erhalten

    • mehr als x Mailings in einem bestimmten Zeitraum erhalten

      Behalte Deine Performance im Blick: Je nachdem, wie viele Mailings Du versendet hast und wie viele Daten Du in XPRO hinterlegt hast, können Deine Zielgruppen-Bedingungen zu größeren Performance-Problemen in XPRO führen. Das betrifft insbesondere:

      • Reaktionen Deiner Empfänger·innen: Alle Zielgruppenbedingungen

      • Mailingversand: mehr als x Mailings in einem bestimmten Zeitraum erhalten

      Teste Deine Zielgruppen vorsichtig oder wende Dich an Deine Inxmail Kontaktperson oder für weitere Informationen.

  6. Füge nach Bedarf weitere Zielgruppen-Bedingungen hinzu und verknüpfe sie per "und" oder "oder".

  7. Klicke auf Anlegen.

    Die Zielgruppe wird auf der Übersichtsseite angezeigt. Du kannst sie nun in Deinem Workflow verwenden.

  • Du hast eine neue Zielgruppe angelegt.

Wir arbeiten dran: Einige Funktionen für Zielgruppen sind derzeit noch nicht in XNEW verfügbar.

  • So kannst Du z.B. Zielgruppen derzeit nur in XPRO löschen.

  • Auch wenn Du Zielgruppen nachträglich bearbeiten möchtest, ist derzeit in XNEW noch ein Umweg nötig: Du kannst Zielgruppen nicht direkt bearbeiten, sondern musst sie duplizieren und kannst erst dann die duplizierte Zielgruppe bearbeiten. Du musst die duplizierte Zielgruppe dann neu in Deinen Workflows hinterlegen.

Wir nehmen diese Themen zeitnah in Angriff, sodass Du bald einfacher arbeiten kannst.

Nächster Schritt