Rückläufer einsehen

In Deiner Kampagne, im Bereich "Klickdaten" siehst Du alle getrackten Links und Abmelde-Links. Du kannst die einzelnen Datensätze bearbeiten oder löschen.

Du kannst die Klickdaten auch im einzelnen Kontakt bzw. Lead aufrufen.

Klickdaten im Detail

Klickdaten	Beschreibung
Kontakt/Lead	Name des Kontakts / Leads, der den Klick erzeugt hat.
Zeitpunkt des ersten/ letzten Klicks	Der Zeitpunkt, zu dem der erste bzw. letzte Klick gemessen wurde.
Anzahl der Klicks	Die Anzahl der Klicks eines Kontakts/Leads auf einen Link.
Linkadresse	Die Zieladresse des Links, auf die geklickt wurde.
Linkname (im Bericht)	Der Name des Links, wie er in den Berichten von Salesforce und Inxmail angezeigt wird.

Die Einstellungen für Abmeldungen konfigurierst Du im Inxmail Connector über die Checkbox: "Globales E-Mail Opt-out".

• Fall 1: "Globales E-Mail Opt-out" aktiviert Sobald sich ein·e Empfänger·in aus Deinem E-Mail-Verteiler abmeldet, wird automatisch der Haken "Keine E-Mails" in den Kontakt-Details des dazugehörigen Kampagnen-Mitglieds gesetzt. Das bedeutet, dass Du diesen Kontakt zwar noch zu künftigen Kampagnen als Mitglied hinzufügen kannst. Der Kontakt erhält aber keine E-Mails mehr.

  

  In der aktuellen Kampagne erhält das Mitglied zudem den Status "Opt-out".

• Fall 2: "Globales E-Mail Opt-out" nicht aktiviert Wenn sich ein·e Empfänger·in aus Deinem E-Mail-Verteiler abmeldet, wird der Haken "Keine E-Mails" in den Kontakt-Details nicht gesetzt. Das Mitglied erhält lediglich den Status "Opt-out" für die aktuelle Kampagne. So kannst Du Mitglieder gezielt nur von bestimmten Kampagnen abmelden. Dieses Szenario ist vor allem im Zusammenhang mit Abonnement-Kampagnen sinnvoll.

  Abonnement-Kampagne

  Falls Du in einer Abonnement-Kampagne arbeitest, wird der Kampagnenstatus "Opt-out" von der E-Mail-Kamapgne an die übergeordnete Abonnement-Kampagne übergeben. Der betroffene Kontakt oder Lead wird bei weiteren Versendungen, die mit dieser Abonnement-Kampagne verknüpft sind, nicht mehr angeschrieben.

Sobald eine E-Mail-Adresse in Deinem Verteiler einen Hardbounce erzeugt, wird automatisch der Haken "E-Mail-Adresse ungültig" in den Kontakt-Details gesetzt. Gleichzeitig erhält das Mitglied den Status "Hard Bounced".

Der Status bewirkt, dass Du den Kontakt zwar zu einer Kampagne hinzufügen kannst. Der Kontakt wird aber nicht mehr als Empfänger·in nach Inxmail übertragen und erhält keine weiteren Mailings.

Was ist ein Hardbounce? Ein Hardbounce bedeutet, dass eine E-Mail-Adresse dauerhaft nicht erreichbar ist. Ursachen für einen Hardbounce können z.B. ein Tippfehler in der E-Mail-Adresse oder ein aufgelöstes E-Mail-Konto sein.