Unterscheidung: Transaktionsmails und Mailings mit Werbeinhalten

In den Mailing-Einstellungen unterscheidet Inxmail Commerce zwischen:

Mailings mit Werbeinhalten

Beispiele: Werbemails oder Newsletter

Die CSA bezeichnet "Mailings mit Werbeinhalten" auch als "listenbasierte Mailings", siehe Punkt 2.16 der CSA-Kriterien.

Transaktionsmails

Beispiele: Rechnungen, Bestellbestätigungen oder Änderungen der Geschäftsbedingungen

Die CSA bezeichnet "Transaktionsmails" auch als "nicht-listenbasierte Mailings", siehe Punkt 2.16 der CSA-Kriterien.

Unterschied

Je nach Mailing-Typ ist eine andere Abmelde-Alternative notwendig:

Um Ihnen stets eine optimale Zustellbarkeit für Ihre Mails zu gewährleisten, befolgt Inxmail die strengen Richtlinien der CSA (https://certified-senders.org/de/). Dazu gehört die Vorgabe, dass E-Mail-Empfänger·innen stets die Möglichkeit haben müssen, sich schnell und bequem aus Ihrem E-Mail-Verteiler abzumelden. Die beiden Abmelde-Alternativen gemäß CSA-Richtlininen sind der List-Unsubscribe-Header für Mailings mit Werbeinhalten und der List-Help-Header für reine Transaktionsmails.

Wenn Sie keine dieser beiden Abmelde-Alternativen bereitstellen, kann es passieren, dass Sie als unseriöser Versender eingestuft werden und Ihre E-Mails im Spam-Ordner der E-Mail-Provider landen.

Was passiert mit meinen bisherigen Mailings?

Alle Mailings, die Sie bislang in Inxmail Commerce angelegt haben, erhalten den Mailing-Typ "Transaktionsmails".

Falls Sie bereits einen List-Unsubscribe-Header hinterlegt haben, gehen diese Angaben nicht verloren, sondern werden unabhängig vom Mailing-Typ in das neue Feld „List-Unsubscribe-Header“ übernommen.

Auch für alle bisherigen Mailings gilt:

Ein Versand ist nur (rechtskonform) möglich, wenn Sie je nach Mailing-Typ eine der Abmelde-Alternativen hinterlegen:

  • Mailings mit Werbeinhalten: List-Unsubscribe-Header

    Pflichtfeld: Der List-Unsubscribe-Header ist ein Pflichtfeld für Mailings mit Werbeinhalten. Sie können den Mailing-Typ nicht auf "Mailing mit Werbeinhalten" ändern, ohne einen List-Unsubscribe-Header zu hinterlegen.

  • Transaktionsmails: List-Help-Header

Tabellarische Zusammenfassung

Typ

(= Bezeichnung in Inxmail Commerce)

 Bezeichnung der CSA Beispiele Abmelde-Alternative Anmerkungen
Mailing mit Werbeinhalten Listenbasierte Mailings Werbemails oder Newsletter

 

List-Unsubscribe-Header

Die Abmeldung muss per One-Click-Unsubscribe erfolgen.
Transaktionsmail Nicht-listenbasierte Mailings Rechnungen, Bestellbestätigungen oder Änderungen der Geschäftsbedingungen List-Help-Header Alternativ zum mindestens vorgeschriebenen List-Help-Header ist bei Transaktionsmails auch die strengere Abmelde-Alternative per List-Unsubscribe-Header erlaubt.

Weiterführende Informationen