Generelle Vorgehensweise
Bei zeitlichen Trigger-Mailings wählen Sie im Einstiegsdialog u.a. das gewünschte zeitliche Ereignis, z.B. Geburtstag aus. Damit legen Sie den zeitlichen Trigger-Mailingtyp fest.
Im zweiten Dialogfenster nehmen Sie die gewünschten zeitlichen Einstellungen vor. Dies betrifft z.B. den zeitlichen Turnus, in dem das Trigger-Mailing versendet werden soll. Anschließend können Sie das Trigger-Mailing analog zu den Standardmailings erstellen und prüfen. Anschließend ist der Versand von Ihnen zu aktivieren (Versand für zeitliche Trigger-Mailings aktivieren). Die Freigabe erfolgt dann wieder wie für Standardmailings.
Optional können Sie mit dem Versand des Trigger-Mailings eine oder mehrere Wertsetzungsaktionen verknüpfen, also Werte in den Spalten der Empfängertabelle setzen oder ändern.
Grafisch lassen sich die zentralen Schritte im Überblick so darstellen:
Übersicht Trigger-Mailingtypen
Im Einstiegsdialog können Sie sich eine Übersicht der Trigger-Mailingtypen anzeigen lassen. Klicken Sie hierzu auf das Symbol
(Informationen anzeigen).Ein Informationsfenster mit einer Übersicht der Trigger-Mailingtypen wird angezeigt.
Zeitliche Trigger-Mailings und Zielgruppen
Bei zeitlichen Trigger-Mailings wird der Umfang bzw. die Zahl der Empfänger zunächst durch das definierte zeitliche Ereignis
festgelegt. So ergibt sich beispielsweise eine definierte Anzahl an Empfängern, die an einem bestimmten Tag Geburtstag haben.
Eine weitere Einschränkung der möglichen Empfänger können Sie über die Zielgruppe im Workflow-Schritt
Empfänger vornehmen
. So können Sie beispielsweise ein Geburtstagsmailing an alle Empfänger versenden, die zur Zielgruppe „Vorzugskunden" gehören
und die an einem bestimmten Tag Geburtstag haben.
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