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Neben der Abmeldemöglichkeit über einen Abmeldelink innerhalb des Newsletters bieten die E-Mail-Anwendungen mancher E-Mail-Provider zusätzlich die Option, sich über eine Abmeldeschaltfläche oder über einen Abmeldelink abzumelden. Diese Abmeldeschaltfläche bzw. dieser Abmeldelink sind Bestandteile bzw. Bedienelemente der entsprechenden E-Mail-Anwendung. Diese Form der Abmeldung wird im Folgenden "Abmeldung über Bedienelemente" genannt.
Inhaber von E-Mail-Konten bei solchen E-Mail-Providern verfügen damit über eine einfache und komfortable Möglichkeit, sich von Newslettern abzumelden, da sie den Abmeldelink innerhalb des Newsletters erst gar nicht zu suchen brauchen.
Der folgende Screenshot zeigt die hier beschriebenen Zusammenhänge in WEB.DE. Der abgebildete Newsletter enthält den üblichen Abmeldelink (1). Gleichzeitig bietet WEB.DE einen separaten Abmeldelink in seiner Bedienoberfläche (2).
Weitere E-Mail-Provider bzw. E-Mail-Anwendungen, die eine solche zusätzliche Abmeldemöglichkeit anbieten, sind u.a. G mail, Outlook.com und AOL-Mail.
Damit die Empfänger Ihrer Newsletter die Abmeldung über Bedienelemente durchführen können, müssen Ihre Newsletter mit dem sogenannten List-Unsubscribe-Header versehen sein. Die genannten E-Mail-Anwendungen ermitteln aus dem List-Unsubscribe-Header alle notwendigen Informationen, damit eine erfolgreiche Abmeldung über die Bedienelemente ausgeführt werden kann.
Inxmail Professional versieht alle Mailings, die aus Standard-Mailinglisten versendet werden, standardmäßig mit einem List-Unsubscribe-Header. Dieser enthält alle erforderlichen Informationen, damit die Abmeldung über Bedienelemente in den E-Mail-Anwendungen ausgeführt werden kann. Dies beinhaltet auch den so genannten List-Unsubscribe-Post-Eintrag, der für das One-Click List-Unsubscribe-Verfahren erforderlich ist.
One-Click List-Unsubscribe-Verfahren
Ab dem 01.07.2019 sind die E-Mail-Provider und die E-Mail-Marketing-Anbieter seitens der CSA (Certified Senders Alliance) dazu angehalten, das One-Click List-Unsubscribe-Verfahren in Ihren E-Mail-Anwendungen zu implementieren. Das One-Click List-Unsubscribe-Verfahren stellt eine technische Änderung beim Durchführen der Abmeldung über Bedienelemente dar. Die Abmeldung erfolgt über einen POST-Request statt wie bislang über einen GET-Request. Hierdurch können u.a. versehentliche Abmeldungen durch Anti-Spam-Software vermieden werden. Für den Newsletterempfänger ändert sich nichts. Er kann weiterhin die entsprechende Schaltfläche im E-Mail-Programm nutzen, um sich von einem Newsletter abzumelden.
Auch für Sie besteht üblicherweise im Zusammenhang mit dem One-Click List-Unsubscribe-Verfahren kein Handlungsbedarf. Generell gilt: Wenn Sie Inxmail Professional als führendes System für die Empfängerverwaltung einsetzen, brauchen Sie nichts zu unternehmen. Dies gilt auch dann, wenn Sie ein Dritt-System einsetzen, bei dem die An- und Abmeldungen der Empfänger von Inxmail Professional entgegengenommen und verarbeitet werden und anschließend lediglich mit Ihrem Dritt-System synchronisiert werden. Dies ist beispielsweiser der Fall, wenn Sie Inxmail Professional Email Marketing for Salesforce und Inxmail Professional for Microsoft Dynamics einsetzen.
Handlungsbedarf besteht für Sie nur dann, wenn Sie ein Dritt- bzw. Fremdsystem an Inxmail Professional angebunden haben und von diesem die An- und Abmeldungen der Empfänger (unmittelbar) entgegengenommen und verarbeitet werden, wenn Sie also ein Drittsystem als führendes System für die Empfängerverwaltung einsetzen. In diesem Fall müssen Sie manuelle Anpassungen vornehmen. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in Abschnitt List-Unsubscribe-Header manuell überschreiben .
Ergänzende Informationen
Nähere Informationen zum One-Click List-Unsubscribe-Verfahren finden Sie unter folgenden Links:
