Wie bereits erwähnt, beziehen sich die Informationen im standardmäßig von Inxmail Professional gesetzten List-Unsubscribe-Header auf das korrekte Durchführen von Abmeldungen in Inxmail Professional.
Wenn Sie also ein Drittsystem einsetzen und den standardmäßig gesetzen List-Unsubscribe-Header belassen, so führt dies dazu, dass die Abmeldungen über den List-Unsubscribe-Header in Inxmail Professional verarbeitet werden, nicht aber in Ihrem Drittsystem. Es kann also dazu kommen, dass Abmeldungen über den im Newsletter integrierten Abmeldelink in Ihrem CRM-System (korrekt) verarbeitet werden, die Abmeldungen über den List-Unsubscribe-Header von Ihrem CRM-System allerdings nicht erkannt werden. Dies kann im schlimmsten Fall dazu führen, dass Sie Empfänger erneut anschreiben, die sich per List-Unsubscribe-Header abgemeldet haben.
Die Integrationen Inxmail Professional Email Marketing for Salesforce und Inxmail Professional for Microsoft Dynamics lesen automatisch die in Inxmail Professional eingegangenen Abmeldungen aus und synchronisieren diese.
Handlungsbedarf bei Drittsystemen ohne automatischen Abgleich
Wenn Sie ein Drittsystem einsetzen, das keinen automatischen Abgleich der Abmeldungen mit Inxmail Professional durchführt, so müssen Sie dafür sorgen, dass die Informationen im List-Unsubscribe-Header die Abmeldung in Ihrem Drittsystem auslösen. (Ganz analog wie auch der im Newsletter integrierte Abmeldelink die Abmeldung in Ihrem Drittsystem auslöst.) Sie müssen also manuell einen List-Unsubscribe-Header erfassen, der den von Inxmail Professional standardmäßig gesetzten List-Unsubscribe-Header ersetzt bzw. überschreibt.
Wie Sie in Inxmail Professional einen List-Unsubscribe-Header manuell erfassen, wird im Folgenden beschrieben.
Hinweis: Die folgenden Informationen enthalten detaillierte Hinweise zum Erstellen des List-Unsubscribe-Headers. Gegebenenfalls erfordert Ihr Drittsystem darüber hinaus noch spezifische Angaben oder Parameter. Möglich ist auch, dass der syntaktische Aufbau Ihrer Abmeldelinks speziellen Anforderungen entsprechen muss. In diesen Fällen kann es erforderlich sein, dass Sie sich mit dem Hersteller Ihres Drittsystems oder Ihrem diesbezüglichen Dienstleister in Verbindung setzen.
