Domain-Reputation

Im Navigationspunkt "Domain-Reputation" kannst Du Dir einen Überblick darüber verschaffen, wie Mailbox-Provider und Anti-Spam-Organisationen wie die CSA Deine Domain(s) aus Spam-Gesichtspunkten bewerten.

Woher kommen die Daten? Die Daten im Navigationspunkt "Domain-Reputation" bezieht Inxmail direkt von der CSA (Certified Senders Alliance) .

Schritt für Schritt

1. Öffne den Navigationspunkt "Domain-Reputation".

2. Momentan kannst Du im Navigationspunkt "Domain-Reputation" die beiden folgenden Kennzahlen einsehen:

   • Spam-Beschwerderate: Auch Spam Complaint Rate (SCR)

     Die Spam-Beschwerderate gibt an, wie viele Deiner Mailings als Spam markiert wurden – im Verhältnis zum gesamten Mailing-Volumen, zu dem die CSA Feedback von den Mailbox-Providern erhält. Dabei ist explizit die Markierung der E-Mails durch die eigentlichen Empfänger·innen gemeint. Spam-Klassifizierungen durch Mailbox-Provider sind nicht Teil dieser Rate.

     CSA-zertifizierte Versender dürfen einen Durchschnittswert von 0,3 Prozent über einem Zeitraum von 7 Tagen nicht überschreiten.

     

     Spam-Traps:

     Die Kennzahl "Spam-Traps" fasst alle Spam-Trap-Treffer von Mailbox-Anbietern und Anti-Spam-Dienstleistern zusammen. (Spam-Traps sind extra angelegte oder inaktive E-Mail-Adressen, bei denen keine Einwilligung zum Newsletter-Empfang vorliegt.) Die CSA erhält keine weiteren Informationen über spezifische Details oder E-Mail-Adressen. In der Kennziffer wird nicht nicht zwischen recycelten und unberührten Spam-Traps unterschieden.

     Was sind "recycelte" und "unberührte" Spam-Traps?

     Spam-Traps sind falsche E-Mail-Adressen, bei denen keine echten Empfänger·innen dahinterstecken. E-Mail-Provider und Anti-Spam-Dienstleister verwenden Spam-Traps, um Versender zu entlarven, die Newsletter und andere E-Mails an Adressen versenden, die inaktiv sind, oder von denen Sie keine Zustimmung eingeholt haben.

     Wie kommen Spam-Traps in meinen Verteiler?

     Wenn sich Spam-Traps in Deinem Verteiler befinden, liegt das meistens daran, dass Deine Firma E-Mail-Adressen eingekauft oder anderweitig erworben hat, ohne eine Double-Opt-In der Empfänger·innen einzuholen. Somit gelten Spam-Traps als Indikatoren für einen E-Mail-Verteiler, der nicht gewissenhaft gepflegt und selbst aufgebaut wurde.

     Es gibt zwei Typen von Spam-Traps:

     • Unberührte Spam-Traps: Auch bekannt als "pristine spamtrap" oder "honeypots"

       Unberührte Spam-Traps sind Spam-Traps, die absichtlich dafür erstellt wurden, um Versender zu entlarven, die kein rechtssicheres E-Mail-Marketing betreiben.

     • Recycelte Spam-Traps: Auch bekannt als "re-purposed spamtrap" oder "umfunktionierte Spam-Trap"

       Recycelte Spam-Traps waren ursprünglich mal gültige E-Mail-Adressen, die einer realen Person gehört haben. Nun sind sie ungültig. Das kann z.B. sein, weil eine Person die E-Mail-Adresse aufgegeben hat oder ein Unternehmen aufgelöst wurde. Meistens verursachen aufgegebene E-Mail-Adressen für 6 bis 12 Monate einen Hardbounce, bevor sie zu Spam-Traps werden.

     Weitere Informationen zu Spam-Traps findest Du im CSA-Dokument: Hilfe! Ich habe eine Spamtrap getroffen

     

3. In der Standard-Ansicht siehst Du die Werte für die beiden Kennzahlen aggregiert über alle Deine Domains. Wähle eine bestimmte Domain aus, wenn Du Spam-Beschwerderate und Spam-Traps nur für eine bestimmte Domain sehen möchtest: 

   

4. Detailansicht

   Klicke auf einen Punkt im Diagramm oder wechsel in den Tab "Detailansicht", um die Spam-Beschwerderate und Spam-Traps tagesgenau einzusehen. Wähle eine Domain aus, um konkrete Handlungsempfehlungen einzusehen, wie Du die Reputation Deiner Domain verbessern kannst:

   

• Du hast die Dir einen Überblick über Deine Domain-Reputation verschafft.