Benutzerkonto entsperren

Schritt für Schritt

1. Wählen Sie im Reiter ( Globale Einstellungen) > Agent Benutzer > Reiter Benutzer den Benutzer in der Tabelle.

   Im Reiter Einstellungen sehen Sie einen Hinweis, dass dieses Benutzerkonto aufgrund zu vieler fehlgeschlagener Anmeldeversuche gesperrt ist.

   

2. Klicken Sie im Hinweis auf den Link Sperrung sofort aufheben.
3. Der Hinweis verschwindet und das Benutzerkonto ist entsperrt.

• Der Benutzer kann sich nun mit seinem alten Passwort wieder anmelden.

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Sie können zusätzlich zur Entsperrung des Benutzerkontos das Passwort des Benutzers zurückzusetzen ( Zurücksetzen von Passwörtern ).